プライバシーポリシー

最終更新日：2022年1月1日

RxY は、Doctor’s Guide Publishing Limitedのサービスマークです。

本プライバシーポリシーにおいて、当社、1 rue Hildegard von Bingen, L-1282 Luxembourgに所在するDoctor’s Guide Publishing Limitedは、RxY が運営するウェブサイト、モバイルアプリケーション及びニュースレター（以下「本サービス」といいます。）を通じた当社による個人情報の収集、利用、開示、その他処理の方法並びにデータの保護及びプライバシーに関して適用される法の下で個人が有する権利に関する情報を提供しています。本プライバシーポリシーは、本プライバシーポリシーへのリンクを含んでいる本サービスにのみ適用され、利用者がアクセス又は利用している特定の本サービスに応じて利用者に宛てた追加的な通知により補足される場合があります。「個人情報」又は「個人データ」とは、利用者を識別する情報、又は利用者を識別するために合理的に利用できる情報をいいます。欧州経済領域(EEA)及び英国にお住まいの場合は、こちらのEEA及び英国向けのプライバシー関する補足声明もご覧ください。カリフォルニア州にお住まいの場合は、こちらのカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) に関する当社の補足プライバシーポリシーもご覧ください。

1. 本サービスの利用者からの個人情報の収集
   
   利用者が能動的に提供する情報。当社は、利用者が以下のような形で本サービスとのやり取りを行う際、特定の種類の個人情報を収集します。
   
   
   • 本サービスのアカウントへの登録又は利用者のプロフィール情報の更新。
   • 医療教育プログラムへの参加。
   • オンライン調査への回答。
   • 当社に対する、患者支援リソース、医療教育プログラム、その他医療コミュニケーション関する情報提供の要請。
   • 本サービスに関するコメント、レビュー、その他ユーザー生成コンテンツの提供。
   • 当社に対するお客様サポート又は技術サポートの要請。
   • その他本サービスを通じた当社への個人情報の提供。
   当社が収集する個人情報には、利用者の氏名、電子メールアドレス、郵送先住所、電話番号、職業に関する特定の情報（専門分野、学歴、所属先の病院など）及び利用者が当社に対して能動的に提供するその他の個人情報が含まれます。いずれの場合においても、利用者が能動的に個人情報を提供するため、利用者には当社が収集する個人情報の内容が分かります。当社では、あらゆる場合において、どの情報の提供が必須で、どの情報の提供が任意であるのかを明示するように努めています。利用者が、当社が合理的に必要とする個人情報を提供できない、又は提供しないことを選択した場合、当社は、利用者が要求する情報又はサービスを提供できない場合があります。
   
   ‍受動的に提供される情報。本サービスを利用する際には、利用者のコンピュータ又はインターネットサービスプロバイダのIPアドレス、当社ウェブサイトへのアクセス日時、当社ウェブサイトへの移動元ウェブサイトのインターネットアドレス、本サービスへのアクセスに使用しているデバイスの種類、使用中のウェブブラウザ及びオペレーティングシステム、並びに本サービスにおける利用者の動きややり取りなど、利用者のコンピュータ、デバイス又はインターネット接続に関する情報を当社が受動的に追跡することもあります。このデータは、本サービスの標準的な運用の一環として自動的に生成及び収集されます。利用者が当社に対して能動的に個人情報を提供する場合とは異なり、通常、受動的に提供された情報のみで利用者を識別することはできません。
   
   公開情報。適用法で許可されている場合において、当社は、利用者の専門分野、所属先の病院及び学術又は科学的な出版物に関する情報を公開リソースから収集する場合があります。係る公開リソースには、国又は地方公共団体の作成した医師の名簿、国又は地方の医師会、病院、診療所、クリニック及び教育機関の公開ウェブサイト、学術雑誌、査読済みの出版物並びにLinkedInその他の職業上のソーシャルネットワーキングプラットフォームを含みます。
   
   Cookie及びウェブビーコン。当社では、利用者のコンピュータにCookieを設定することがあります。Cookieは、ユーザーの名前、パスワード、ユーザー名、画面の設定、及びユーザーが閲覧したサイトのページなど、個々のユーザーに関するデータを保存できます。ユーザーがウェブサイトを再訪問すると、当社は、ユーザーのコンピュータに設定されたCookieに基づいてユーザーを認識し、それに応じてユーザーに提供するサービスをカスタマイズすることができます。当社によるCookie及びこれに類似の技術の使用に関する詳細については、当社のCookieポリシー を参照してください。
   
   当社では、ウェブビーコンを使用して、電子メールを開封した人を追跡することもあります。ウェブビーコンは、ウェブサイトのページに埋め込まれた小さなグラフィックイメージファイルで、何らかのやり取りが発生したことをホームサーバー（ホストウェブサイト、ネットワーク広告主、又はその他第三者の可能性があります）に通知します。この通知によって、前述のように、利用者のデバイスにCookieが設定されることもあります。
   ‍
2. 収集された個人データの利用。
   
   当社は、本サービスを通じて収集する利用者に関する個人情報を以下の目的で利用します。
   
   
   • 利用者の要求に応じて、当該利用者のための本サービスのアカウントを作成するため。
   • 利用者の問い合わせに適切に対応するため。
   • 利用者のアカウントに関する最新情報を当該利用者に提供するため。
   • 本サービスの利用者への提供、メンテナンス、安全性の確保及び改善のため。
   • 本サービスに関連して、カスタマイズされた体験を利用者に提供するため。
   • 利用者が本サービスの一部である、検索エンジン及び検索エンジンに統合されたチャットボット機能を利用する際に表示される結果の精度及び関連度を向上させるため。
   • 利用者に対する契約上の義務を履行するため。
   • 当社に適用される法的義務を遵守するため。
   当社は、適用法上義務付けられる場合には利用者の同意に従うなど、適用法上許容される範囲で、利用者の個人情報を以下の目的で利用することもあります。
   
   
   • 認定された継続的な医療教育プログラムを含むオンラインの医療教育プログラムへの参加に利用者を招待し、医療活動や宣伝活動に関する製薬会社からの情報を電子メールで利用者に送付するため。このような電子メールの受信を希望しない場合、利用者は、電子メールに含まれているオプトアウトの案内に従ってオプトアウトすることができます。また、当社は、郵送で利用者を招待することもあります。
   • サンプルプログラムや自己負担金に関するインセンティブプログラムなど、患者の支援リソースについて学び、当社に対して追加情報を請求する機会を利用者に提供するため。このような電子メールの受信を希望しない場合、利用者は、電子メールに含まれているオプトアウトの案内に従ってオプトアウトすることができます。
   • 利用者の関心分野における医療に関するトップニュース及び医療に関するアラートなどを含む医療ニュースレターを利用者に送るため。このような電子メールの受信を希望しない場合、利用者は、電子メールに含まれているオプトアウトの案内に従ってオプトアウトすることができます。
   • 電子メールにより、市場調査アンケートの実施（通常、謝礼金と引き換え）を利用者に案内するため。このような電子メールの受信を希望しない場合、利用者は、電子メールに含まれているオプトアウトの案内に従ってオプトアウトすることができます。
   • 利用者から提供された情報及び公開リソースから入手した情報をレビューし、利用者のプロフィールを完成させ、利用者が特に関心を示す可能性のある医療ニュース、教育プログラム及びアンケートへの理解を深めるため。
   また、当社では、本サービスのコンテンツ、デザイン及びナビゲーションを改善するために、本サービスの利用者に関する統計分析を実施します。このような場合、当社は、それを用いることにより合理的に利用者を識別することができない集計データ又は統計データを使用します。
   
   利用者がアンケートに回答した場合、当社は、アンケートの回答に関連する利用者の個人情報を以下の目的のみに利用します。（i）利用者の研究への参加資格を確認するため、（ii）回答の重複又は不正な回答の防止を目的として、利用者の身元と回答を検証するため、又は（iii）利用者への謝礼金支払いを処理するため。利用者の明示的な同意を得ている場合を除き、当社では、第三者と共有する前に調査結果を匿名化しますが、有害事象の報告要件など、適用される法的要件を遵守するために特定の回答者を識別することを適用法によって求められる場合があります。
   ‍
3. 情報の開示
   
   当社は、利用者の個人情報を他者に開示することはありません。ただし、次の場合及び適用法に従う場合を除きます。
   
   
   • 利用者の同意を得ている場合。
   • サービス及びITサポートの提供並びに当社が上記のその他の目的を達成する支援をするために、秘密保持契約に基づき、当社の代理を務める代理店及びサービスプロバイダに対して提供する場合。
   • 利用者が当社主催の医療教育プログラムに参加し、継続的な医療教育又は同様の認定を取得する場合、当社は、専門的な認定の記録管理要件に従うことを目的として、プログラムを認定した研究所又は大学に対して、利用者がプログラムに参加した事実を開示することがあります。
   • 政府若しくは規制当局の要請、法執行機関による調査への協力、又は裁判所命令の受領に応じる場合などを含め、適用法により求められる場合。
   • 利用者、当社、又は第三者を不正などの損害から保護するために、裁判所及び公的機関に対して提供する場合。
     
   利用者が市場調査アンケートに回答した場合、当社は、利用者の同意を得ている場合、又は適用される有害事象報告要件の遵守など、適用法で義務付けられている場合を除き、当社がこのような調査を代行している第三者に利用者の個人情報を開示することはありません。それ以外の場合、当社は、集計された市場調査結果（全回答を集約したものとして）を第三者に開示するのみであり、回答者の個々の回答が回答者の個人情報と関連付けて開示されることはありません。
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4. セキュリティ措置
   
   当社では、利用者の個人情報を紛失、不正使用、及び不正アクセス、開示、改ざん、並びに破棄から保護するための対策を講じています。当社は、個人情報の不正な公開又はアクセスを防止するために技術上及び管理上のセキュリティ機能を実装しています。ただし、当社は、安全かつ信頼できるサイトを作成するために努力を払っていますが、インターネットを通じて当社と送受信される通信又は資料の機密性又は正確性については保証できません。利用者は、インターネットを介して送信する情報のセキュリティについて責任を負います。利用者は、当社のウェブサイトにアクセスするために使用するユーザー名及びパスワードがある場合はそれらを保護し、ユーザー名又はパスワードが侵害された疑いがある場合、以下の連絡先情報宛てに当社に対して直ちに連絡する責任を負います。
   ‍
5. オプトアウトの権利及びアカウント情報の更新
   
   当社から受領する医療教育プログラムへの招待、医療調査又は医療ニュースレターからをオプトアウトしたい場合は、当社の電子メールの下部にあるオプトアウトのリンクをクリックしてください。ただし、オプトアウト後又は設定更新後であっても、当社において設定を処理するのに一定の時間を要します。利用者の配信メールに関連する要求を処理するのに最大10日間、またその他のすべての要求に対しては最大30日間を必要とします。当社から受領する医療教育プログラムへの招待、医療調査及び医療ニュースレターからオプトアウトしている場合であっても、当社は、取引又は情報提供の目的で利用者に連絡する場合があります。例えば、これらには、顧客サービスの問題、又は利用者が当社に行った特定の問い合わせに関する質問が含まれます。
   
   ご自身に関して当社が保有している情報が正確かつ最新の情報ではなくなっていると思われる場合、又はご自身に関して当社が保有している可能性のある個人情報にアクセスしたい場合は、privacy@rxyhc.com まで電子メールでご連絡下さい。リクエストが認証され次第、当社は、利用者の情報を更新又は修正するか、又は利用者にアクセスを提供します。ただし、当社は、利用者の身元確認又は当社が適切と判断するその他の措置を講じるために、以前に取得済みの個人情報を利用する権利を留保します。
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6. お子様からの個人データの収集
   
   当社では、13歳未満の子供から個人情報を意図的に収集することはなく、本サービス又はいかなる商品若しくはサービスであっても、そのような子供に対して意図的に販売することはありません。
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7. 当社の連絡先
   
   本プライバシーポリシーに関するご質問がある場合、privacy@rxyhc.com に電子メールでご連絡ください。
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8. 発効日及びプライバシーポリシーの変更
   
   当社は、本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。個人情報の収集方法、利用方法、開示方法に関し重大な変更を行った場合、本サービス上において最新のプライバシーポリシーを明示的に掲載します。法律で義務付けられている場合、当社は本プライバシーポリシーの重大な変更について、利用者の事前同意を求めることがあります。プライバシーポリシーの変更に同意されない場合、利用者は、本サービスの利用を中止することができます。